Conversie-optimalisatie, of Conversion Rate Optimization (CRO), is het proces van het verbeteren van de conversieratio van een website of app. Dit kan worden bereikt door het optimaliseren van de gebruikerservaring en het testen van verschillende elementen zoals call-to-action-knoppen.
Ook het aanpassen van het website-ontwerp om bezoekers aan te moedigen een gewenste actie uit te voeren, zoals het invullen van een formulier of het doen van een aankoop valt onder Conversie-optimalisatie.